Resumen de Política de Reembolsos y Devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un intercambio.

Requisitos para una Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.

Artículos No Retornables Adicionales:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Situaciones en las que solo se otorgan Reembolsos Parciales:

  • Libros con signos evidentes de uso
  • CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
  • Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten partes por razones no atribuibles a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos Retrasados o Perdidos

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en que tu reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a {email}.

Artículos en Oferta

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {email} y envía tu artículo a: {dirección física}.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o el comprador del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para entregártelo más tarde, enviaremos un reembolso al comprador del regalo y él se enterará de tu devolución.

Envío de Devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Lima,Perú

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de retorno será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome para que tu producto intercambiado llegue a ti puede variar.

Si estás devolviendo artículos más costosos, considera usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en soporte@practicas360.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.